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Rezeptionskurzlehrgang in Landeck

19 Bewertungen
Empfehlungsrate von Absolventen:
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95 % bis 100 % 5 Sterne
90 % bis 95 % 4,5 Sterne
80 % bis 90 % 4 Sterne
70 % bis 80 % 3,5 Sterne
60 % bis 70 % 3 Sterne
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Kursbuch BB Image

Förderungen durch Bildungsgeld / Update möglich

Inhalt

Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht.

Inhalte:

  • Informationen über die Tätigkeit an der Rezeption, Basiswissen 
  • Verhalten gegenüber Kunden, Gästen
  • Grundlegende Arbeiten an der Rezeption
  • Verhalten am Telefon, telefonische Reservierungen 
  • Wichtige und praktische Unterlagen (Listen, Formulare etc.)
  • Zahlungsarten
  • Lösen von täglichen Problemen an der Rezeption
  • Verhalten bei Reklamationen
  • Organisation der Arbeit
  • Reservierungsannahme und -bestätigung
  • Gästeankunft
  • Gästebetreuung im Haus
  • Vorbereitung und Mitarbeit bei Freizeitprogrammen
  • Zusammenarbeit mit Reisebüros
  • Organisation von Veranstaltungen
  • Gästewerbung und Marketing

Information

Voraussetzungen

  • EDV-Grundkenntnisse
  • Gute Deutsch-Kenntnisse

Zielgruppe

Neueinsteiger/innen oder Teilnehmer/innen mit Grundkenntnissen im Rezeptionsbereich

Förderungen - Kurskosten zurückholen

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update des Landes Tirol. Bitte prüfen Sie selbst, ob Sie persönlich die Voraussetzungen erfüllen.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung/Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Training, Coaching oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.

Letzte Änderung: 25.08.2017

Termine & Buchung

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07.06.2018 - 22.06.2018 (85281617)
460,00 EUR
Do,Fr, 09.00-17.00
48 (Stunden) Kursdauer
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09.11.2017 - 23.11.2017 (85281607)
460,00 EUR
FIX STARTER
Do,Fr, 09.00-17.00
48 (Stunden) Kursdauer
Infos unter: info@wktirol.at
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Kursbuch Kontakt
Klaus SchulerTelefon: 05 90 90 5-3420Fax: 05 90 90 5-53420

Weitere Angebote

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