Telefongespräche professionell führen
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Telefongespräche professionell führen

In diesem Seminar können Sie Ihre Telefonarbeit verbessern und professionalisieren. Sie lernen das Wichtigste über ankommende Gespräche, Verbinden, richtige Fragetechnik und Redewendungen.

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09.11.2018 Tageskurs
WIFI Kufstein
215,00 EUR

Fr, 09.00-17.00
Kursdauer: 8 Stunden
Stundenplan

Salurner Straße 7
6330 Kufstein

Kursnummer: 31718508

Telefongespräche professionell führen

Einstieg ins richtige Telefonieren

Vom ersten Telefonkontakt hängen oft wichtige geschäftliche Beziehungen ab. Wer immer das Telefon abhebt, ist die erste Kontaktperson im Unternehmen und damit das Aushängeschild. Dadurch ist man ständig gefordert und braucht dementsprechende Telefonier-Qualitäten.
In diesem Seminar können Sie Ihre Telefonarbeit verbessern und professionalisieren. Sie lernen das Wichtigste über ankommende Gespräche, Verbinden, richtige Fragetechnik und Redewendungen. Mit Checklisten und anderen Hilfsmitteln können Sie Ihren Arbeitsplatz und sich selbst besser organisieren, wodurch Sie für andere Dinge mehr Zeit haben!

Voraussetzungen

Interesse an einer beruflichen Weiterentwicklung

Zielgruppe

Telefonist/innen und Mitarbeiter/innen, die fallweise in der Telefonzentrale aushelfen oder künftig dort hauptberuflich zum Einsatz kommen

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Training, Coaching oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.

Letzte Änderung: 24.07.2018