Die Sprache der Jugend - Verstehen und verstanden werden

Junge Menschen denken anders, verhalten sich anders und reden anders. Das führt im beruflichen Alltag oft zu Missverständnissen und Konflikten, die die Zusammenarbeit erschweren und für alle Beteiligten demotivierend sein können. Jugendliche verstehen zu lernen, ihre sprachlichen Äußerungen und ihr Verhalten richtig zu interpretieren sowie entsprechend zu reagieren – dies bildet die Grundlage für ein gutes Miteinander. Dabei hilft es, die zahlreichen Varianten, Ebenen und Möglichkeiten von Sprache zu kennen und die Mittel richtig einzusetzen.

Was bedeutet die Aussage des Jugendlichen? Wie formuliere ich eine Antwort oder Ansage, sodass sie verstanden wird? Wie verschaffe ich mir beim jungen Mitarbeiter Gehör? Oder wie beginne und führe ich ein ernsthaftes Gespräch mit einem Lehrling? Für diese und weitere Fragen in der Kommunikation mit Jugendlichen sowie für konkrete Problemstellungen der TeilnehmerInnen werden Lösungen aufgezeigt und gemeinsam erarbeitet.

Inhalte:

• Jugendkultur und gesellschaftliche Normen
• Standardsprache, Jugendsprache, Szenesprache
• Kommunikationsverhalten von Jugendlichen
• Soziale Identität durch Sprache, Gruppendynamik, Gruppenzwang
• Arten der sprachlichen Verständigung
• Gesprächsebenen, Verständlichkeit, Argumentation
• Hören – Verstehen, Ursache – Wirkung
• Argumentationsmuster
• Sprache im Wandel: Trendwörter, Unwörter, Jugendwörter
• Konfliktlösung mit sprachlichen Mitteln