Neuer Kurs: Führen und Entscheiden unter Zeitdruck

Führungskräfte müssen häufig unter Stress und Zeitdruck Entscheidungen treffen. Zeitdruck kann vor allem in einer Krise entstehen oder bildet sogar den Kern der Krise. Als Krise bezeichne ich eine meist unerwartet auftretende und mit einer Eskalation verknüpfte problematische Situation, die eine Entscheidung erfordert.

Alle Zeitdruck- und Krisensituationen haben eines gemein: die Flut von zu verarbeitenden relevanten Informationen.
Die Simulation bietet den Kursteilnehmenden die Möglichkeit, eine Fülle von eingespielten Informationen in rascher Zeit mit zunehmender Routine zu verarbeiten, sich mit betroffenen Stellen auszutauschen, Situationen zu bewerten, Optionen zu entwickeln und Entscheidungen zu treffen.
Diese Aufgaben sind in jedem Bereich eines Unternehmens gleich, unabhängig davon, in welcher Materie jemand tätig ist und welche Führungsposition jemand einnimmt. Abhängig von der Dauer der Stresssituation kann es zu physischer Belastung kommen – ich denke da an Dehydrierung und Schlafmangel, aber auch mentale Erschöpfung. Zur mentalen Stärkung werden daher im Seminar auch Tools vermittelt, die auf den neuesten neurowissenschaftlichen Erkenntnissen aufbauen und die Führungskraft für ihre Aufgaben stärken.

Der Vorteil der Simulation besteht außerdem darin, dass in einem geschützten Rahmen trainiert werden kann, ohne Konsequenzen fürchten zu müssen.

Wie für viele andere Führungskräfte auch, war vor allem der Beginn der Corona-Krise eine enorme Herausforderung für meine damalige berufliche Funktion als Militärkommandant von Tirol. In einem völlig unbekannten Metier musste zuerst der Informationsbedarf definiert werden – zum Beispiel das Verständnis des Ablaufes der Infektion etc.
Erst mit diesen Grundlagen konnten die weiteren Einsätze geplant werden. Das koordinierte Zusammenwirken aller Behörden und Organisationen musste bedarfsorientiert geregelt werden und es musste ein Tagesrhythmus für das Abarbeiten der Informationsfülle inklusive der erforderlichen Entscheidungen entwickelt werden.
Der Druck entstand nicht nur durch Zeitparameter, sondern auch durch die unklare Gefahr der Infektion und vor allem durch den ressourcenfordernden Gleichzeitigkeitsbedarf unterschiedlichster Aufgabenstellungen zur Unterstützung der zivilen Behörden.

Da ist es sehr hilfreich, wenn man sich automatisch auf verinnerlichte Grundsätze abstützen kann. Für mich sind die wichtigsten Führungsgrundsätze:

1. Ein klares Ziel haben.
2. Mit Lösungsansätzen einfach bleiben und nicht kompliziert werden.
3. Mit den eigenen Kräften und den Kräften aller Mitarbeiter:innen ökonomisch haushalten.
4. Prioritäten setzen.
5. Reserven verfügbar machen

Ich nenne immer 8 wichtige Punkte, die sowohl im Alltag als auch in der Krise oder unter Zeitdruck relevant sind:

1. Finden Sie so schnell wie möglich alle notwendigen Informationen.
2. Kommunizieren Sie jederzeit in alle Richtungen.
3. Schärfen Sie Ihr instinktives Situationsbewusstsein.
4. Halten Sie emotionale Distanz zum Geschehen ohne Empathie zu verlieren.
5. Mobilisieren und fokussieren Sie Ihre mentalen Kräfte.
6. Haben Sie immer eine Idee und einen Plan für mögliche Entwicklungen der Situation.
7. Treffen Sie Entscheidungen und
8. Seien Sie ehrlich und wahrhaftig, seien Sie Sie selbst.