Service Design im Tourismus Service Design im Tourismus
Service Design im Tourismus

Service Design bedeutet, die Perspektive des Kunden einzunehmen und entlang der Customer Journey Fehlerquellen zu beheben, Kunden zu begeistern und lukrativen Umsatz mitzunehmen

1 Kurstermin
12.05.2022 - 13.05.2022 Tageskurs
Live Online Kurs
ONLINE-Kurs
Verfügbar
380,00 EUR
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Do,Fr, 09.00-17.00
Kursdauer: 16 Lehreinheiten
Stundenplan

Kursnummer: 85112011

Service Design im Tourismus

In diesem Online Workshop vermitteln wir DIE Methode zur sinnvollen Implementierung aller Sicherheitsmaßnahmen für den Gast und Ihre Mitarbeiter entlang des Costumer Journey (Kundenreise).
Egal ob in der Informationsphase, bei der Anreise, während des Aufenthalts oder der Nachbetreuung wird der Sicherheits- und Hygieneaspekt zukünftig entscheidend sein, um Gäste nachhaltig zu begeistern.
Wir vermitteln Destinationen und Betrieben eine praxisnahe Methode, die Sie beim Generieren innovativer Ideen und der erfolgreichen Implementierung für Gast und Mitarbeiter unterstützt. Das zweitägige Onlineseminar zur Service Design Methode ist ein kompaktes Train the Trainer Modell und qualifiziert Sie anschließend in Ihrem Team selbst als Service Designer Workshops durchzuführen. Dafür wird auch ein digitaler Methodenkoffer zur Verfügung gestellt. 

  • Führungskräfte aus Hotellerie und Gastronomie

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update des Landes Tirol. Bitte prüfen Sie selbst, ob Sie persönlich die Voraussetzungen erfüllen.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Training, Coaching oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.

Letzte Änderung: 16.09.2021