Service Design im Tourismus

In diesem Online Workshop vermitteln wir DIE Methode zur sinnvollen Implementierung aller Sicherheitsmaßnahmen für den Gast und Ihre Mitarbeiter entlang des Costumer Journey (Kundenreise).
Egal ob in der Informationsphase, bei der Anreise, während des Aufenthalts oder der Nachbetreuung wird der Sicherheits- und Hygieneaspekt zukünftig entscheidend sein, um Gäste nachhaltig zu begeistern.
Wir vermitteln Destinationen und Betrieben eine praxisnahe Methode, die Sie beim Generieren innovativer Ideen und der erfolgreichen Implementierung für Gast und Mitarbeiter unterstützt. Das zweitägige Onlineseminar zur Service Design Methode ist ein kompaktes Train the Trainer Modell und qualifiziert Sie anschließend in Ihrem Team selbst als Service Designer Workshops durchzuführen. Dafür wird auch ein digitaler Methodenkoffer zur Verfügung gestellt. 

• Führungskräfte aus Hotellerie und Gastronomie