Key Account Management

80 Prozent ihres Umsatzes erzielen Unternehmen heute mit nur 20 Prozent der Kunden. Umso gefragter sind qualifizierte Key-Account-Manager:innen: Lernen Sie jetzt, die Bedürfnisse Ihrer Schlüsselkunden richtig zu analysieren, individuelle Kundenstrategien im Einklang mit Ihren Unternehmenszielen planvoll umzusetzen und Marktpotenziale in beiderseitigem Interesse optimal auszuschöpfen.

Inhalte:

• Klassischer Verkauf versus Key-Account-Management
• Target Account Management
• Werkzeuge und Vorgehensweisen des Key-Account-Managements
• Verkaufspräsentationen
• Case Study

• Praxis im Verkauf und/oder Marketing
• Eine starke Verkaufsorientierung
• Die Bereitschaft, sich auf Neues einzulassen und wesentliche Schritte in Richtung Topprofessionalität zu gehen

• Mitarbeiter im Außen- oder Innendienst, im verkaufsorientierten Umfeld und aus dem Marketingbereich mit Kundenkontakt
• Unternehmer, Geschäftsführer, kaufmännische Leiter sowie Marketing- und Verkaufsleiter
• Key-Account-Manager und solche, die es werden wollen

Der Lehrgang schließt mit einer mündlichen kommissionellen Abschlussprüfung ab. Als Prüfungsleistung bearbeiten die Teilnehmenden eine Fallstudie, deren Ergebnisse im Abschluss präsentiert werden.

Nach positiv abgelegter Prüfung erhalten Sie ein in der Wirtschaft anerkanntes WIFI-Zeugnis, das Ihnen hohe Fachkompetenz und professionelle Problemlösungskompetenz im Key- Account-Management bescheinigt.

Teilnehmende, welche mindestens 75 % der Kurszeit besucht haben, erhalten eine Teilnahmebestätigung.