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Ein Shitstorm kann jedes Unternehmen treffen - ob berechtigt oder nicht. Deshalb ist es essenziell, gut vorbereitet zu sein und im Ernstfall souverän und strukturiert zu reagieren. Dieser Kurs vermittelt praxisnahes Wissen, um Krisensituationen im Social Web frühzeitig zu erkennen, zu vermeiden oder professionell zu managen. Der Fokus liegt auf Prävention, aktiver Krisenbewältigung, strategischem Social Media Management und der Stärkung der Resilienz von Mitarbeitenden.
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Kursnummer: 24118015115,00 EUR Kursnummer: 24118015
Shitstorm-Prävention
Beschreibung
Professionelles Krisenhandling im digitalen Raum
Digitale Aufregung kann schnell zur ernsten Krise werden – ob auf Social Media, Bewertungsplattformen oder durch plötzliche öffentliche Aufmerksamkeit. Dieser Kurs vermittelt kompakt und praxisnah, worauf es ankommt, um in solchen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Im Mittelpunkt stehen grundlegende Strategien zur Vorbeugung von Shitstorms sowie erste Schritte für ein strukturiertes und professionelles Reagieren im Ernstfall.
Teilnehmende lernen, wie sich Unternehmen auf kritische Kommunikationslagen vorbereiten, welche Warnsignale frühzeitig erkennbar sind und wie interne Abläufe klar geregelt sein sollten. Auch der Umgang mit der eigenen Community, Social Listening und der Einsatz passender Kommunikationskanäle werden thematisiert. Darüber hinaus wird ein erstes Verständnis dafür vermittelt, wie Mitarbeitende in Krisenzeiten psychologisch gestärkt und unterstützt werden können.
Der Kurs bietet einen kompakten Überblick über zentrale Handlungsfelder der digitalen Krisenkommunikation – verständlich, praxisbezogen und direkt umsetzbar im beruflichen Alltag.
Ziele:
- Grundlagenwissen über Shitstorm-Prävention und digitales Krisenmanagement erwerben
- Erste Schritte für den Umgang mit akuten Shitstorms kennenlernen
- Bedeutung und Einsatzmöglichkeiten von Social Media und Community Management verstehen
- Sensibilisierung für psychologische Belastungen in Krisensituationen und mögliche Unterstützungsansätze
Nutzen:
- Verständnis für zentrale Risiken und Mechanismen digitaler Krisen
- Erste Impulse zur Reduktion von Reputationsrisiken durch präventives Handeln
- Sicherheit im Umgang mit kritischen Situationen und öffentlicher Kritik
- Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit im digitalen Raum
- Sensibilisierung für psychische Belastungen und erste Strategien zur Selbststärkung
Zielgruppe
- Kommunikations- und PR-Verantwortliche
- Social Media Manager:innen
- Geschäftsführende und Abteilungsleitende
- HR-Verantwortliche
- Mitarbeitende im Kundenservice oder Krisenkommunikation
- Unternehmen, Organisationen und NGOs jeder Größe
Förderungen - Kurskosten zurückholen
Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.
Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.
Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.
Hinweis
Ab sofort können Sie Kostenvoranschläge
direkt in Ihrem Warenkorb erstellen
Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
