Filter setzen
English for Customer Service Teil 2 (A2/B1)
Bauen Sie ihren aktiven Wortschatz aus, trainieren typische Gesprächssituationen im Kundenkontakt und gewinnen an Sicherheit in der englischen Kommunikation. Schwerpunkt liegt auf Freundlichkeit, Professionalität und Verständlichkeit - auch bei schwierigen Situationen.
Förderungen durch Bildungsgeld / Update möglich
Neue Termine sind in Planung

Derzeit ist kein Kurs verfügbar. Wir informieren Sie gerne, sobald der nächste Kurstermin fixiert ist. Klicken Sie auf die nachfolgende Schaltfläche, um die Erinnerungsfunktion zu aktivieren.



Möglicherweise können wir Ihnen auch eine Alternative zu diesem Kurs anbieten – rufen Sie uns einfach unter 05 90 90 5-3522 an. Wir beraten Sie gerne!

English for Customer Service Teil 2 (A2/B1)

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Beschreibung
  2. Voraussetzungen
  3. Zielgruppe
  4. Förderungen - Kurskosten zurückholen
  5. Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
  6. Mehr lesen im Blog
Beschreibung

Inhalt
  • Wegbeschreibungen, und Touristikangebote erklären
  • E-Mails klar und höflich schreiben
  • Telefonate professionell führen
  • Umgang mit schwierigen Gästen/Kund:innen
  • Verschiedene Kulturen erkennen, und verstehen
Voraussetzungen
  • Einstiegsniveau: Englisch B1 oder B2 (kann gemischt sein, da Fokus auf praktische Anwendung)
Zielgruppe

Mitarbeiter:innen im Kundenservice, in der Rezeption, im Verkauf oder technischen Support, die regelmäßig mit internationalen Kund:innen in Kontakt stehen. Ideal für Angestellte im Einzelhandel und Tourismus, die ihre Englischkenntnisse praxisnah verbessern möchten.
Förderungen - Kurskosten zurückholen

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update und ist damit förderbar. Seit 1.1.2025 wurde die update Förderung seitens L and Tirol sozial gestaffelt. Ob Sie Zugang zur Förderung haben und in welcher Höhe Ihnen diese gewährt wird, hängt von Ihren persönlichen Voraussetzungen ab. Alle Informationen und die Möglichkeit der Beantragung finden Sie unter www.mein-update.at.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Seminar, Training oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.
Mehr lesen im Blog
/images/Blog_Bild_Website.jpg

Lesen Sie mehr zu Sprachen und über viele weitere spannende Themen in unserem Blog


 
Sie haben Fragen?
Walter Patterer
Walter Patterer Telefon 05 90 90 5-3522 Fax 05 90 90 5-53522 E-Mail senden an Walter Patterer: mailto:walter.patterer@wktirol.at