E-Mails auf den Punkt gebracht

Die Korrespondenz ist entscheidend für eine positive Außenwirkung.
Gut formulierte Texte sind ein Instrument der Kundenorientierung und zugleich ein Imagefaktor. Wie formuliere ich E-Mails und Briefe serviceorientiert, kurz und verständlich? Ohne Phrasen und Floskeln? Wie komme ich auf den Punkt? Welche Wirkung können präzise Inhalte herbeiführen? Wie kann ich KI-Tools nutzen – welche Prompting-Techniken sind hilfreich?

Aktiv – Modern – Klar: Formulieren Sie serviceorientiert!

• Texten und Gestalten – E-Mails und Briefe sind Imagefaktoren!
• Wie verfasse ich eine E-Mail lesefreundlich
• @E-Mails auf den Punkt gebracht
• Treffe ich den „richtigen Ton“ in der Korrespondenz? Schreiben Sie KKV – kurz – klar – verständlich
• Minimieren Sie Phrasen und Floskeln
• Tipps für den Textaufbau – Welches Ziel hat meine Korrespondenz?
• Sie-Formulierungen und deren Wirkung!

• Texterstellung mit KI-Tools: Erstellen Sie sich Ihre persönliche KI-Assistenz!
• Grundlagen: Geben Sie der KI für Ihre Texte einen klaren Befehl
• Regeln für ein klares Prompting!
• Gelungene Anweisungen für Ihren persönlichen Sprachstil
• Ihr persönlicher Prompt-Katalog sorgt für Effizienz

Aktionsplan E-Mail-Kommunikation: Spielregeln für eine effizientere Kommunikation!

Für die Teilnahme an unserem Online-Kurs benötigen Sie einen Laptop oder PC mit funktionierender Kamera und Mikrofon als auch eine gute Internetverbindung. Kamera und Mikrofon müssen während des gesamten Unterrichts eingeschaltet sein, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen.