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Beschwerdemanagement
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    Grafik Icon Zeitraum
    ZEIT 8,00 Lehreinheiten
    Stundenplan für Veranstaltung 31176505
    Tagsüber
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    LERNMETHODE Trainer:in
    Kursnummer: 31176505
    310,00 EUR Kursnummer: 31176505
    Zusatzinfo:
    Fr, 09:00-17:00
  • Grafik Icon Durchführungsort
    Grafik Icon Zeitraum
    ZEIT 8,00 Lehreinheiten
    Stundenplan für Veranstaltung 31176025
    Tagsüber
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    LERNMETHODE Trainer:in
    Kursnummer: 31176025
    310,00 EUR Kursnummer: 31176025
    Zusatzinfo:
    Mi, 09:00-17:00

Beschwerdemanagement

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Beschreibung
  2. Zielgruppe
  3. Kundenstatements
  4. Förderungen - Kurskosten zurückholen
  5. Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
  6. Mehr lesen im Blog
Beschreibung

Eine Beschwerde ist ein Geschenk!

Von der Beschwerde zur Begeisterung - sehen Sie Reklamationen positiv!
Bei richtiger Behandlung bieten sie Ihnen die Chance, Fehler künftig zu vermeiden, Sympathien zurückzugewinnen, Kund:innen intensiver an Ihr Unternehmen zu binden und neue Verkaufspotenziale zu erschließen.

Inhalte:
  • Beschwerden als unternehmerische Herausforderung
  • Kundenbindungsstrategie
  • Aufgaben eines modernen Beschwerdemanagements

Zielgruppe
  • Abteilungsleiter:innen und Führungskräfte
  • Sachbearbeiter:innen, die Reklamationen und Beschwerden entgegennehmen
Kundenstatements
Lia BENCKISER, BA
"Wertvolle Inputs für die Praxis & abwechslungsreiche Unterrichtsgestaltung."
Lia BENCKISER, BA
Förderungen - Kurskosten zurückholen

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Seminar, Training oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.
Mehr lesen im Blog
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Lesen Sie mehr zu Betriebswirtschaft & Recht und über viele weitere Themen in unserem Blog

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Karin Klocker, MSc Telefon 05 90 90 5-7260 Fax 05 90 90 5-57260 E-Mail senden an Karin Klocker, MSc: mailto:karin.klocker@wktirol.at