Urlaubsfit durch klare Dokumentation

Die Urlaubssaison macht sichtbar, wo wichtiges Unternehmens-Know-how nur bei einzelnen Mitarbeitenden vorhanden ist. Fehlen diese Personen, entstehen Verzögerungen, Unsicherheiten und zusätzlicher Abstimmungsaufwand.

In dieser praxisorientierten Lernstrecke lernen die Teilnehmenden, betriebskritisches Know-how systematisch zu sichern, Vertretungen zu entlasten und eine nachhaltige Struktur für die interne Wissensweitergabe aufzubauen. Über eine fünftägige digitale Lernstrecke mit kurzen Lernvideos, praktischen Übungen und sofort umsetzbaren Maßnahmen entstehen bereits während des Kurses Checklisten, Vertretungsinformationen, FAQ-Sammlungen und dokumentierte Erfahrungswerte für den Unternehmensalltag.

Ein abschließender Praxistag im WIFI-Tirol dient der Reflexion, Vertiefung und Weiterentwicklung der erarbeiteten Ergebnisse.

Inhalte

Modul 1: Warum Urlaub die beste Know-how-Transfer-Übung ist

• Wissensrisiken erkennen
• Kritische Wissensbereiche im Unternehmen identifizieren

Modul 2: Welches Know-how gesichert werden muss

• Priorisierung von Expertenwissen
• Identifikation von vertretungs- und betriebsrelevanten Informationen

Modul 3: Know-how erfassen und weitergeben

• Praxiserprobte Methoden zur Dokumentation und Weitergabe von Wissen
• Erstellung erster Wissensbausteine für das eigene Unternehmen

Modul 4: KI als Werkzeug zur Wissenssicherung

• Chancen und Grenzen von Künstlicher Intelligenz
• Datenschutz und sicherer Umgang mit Unternehmensinformationen

Modul 5: Eine einfache und wirksame Wissensstruktur aufbauen

• Entwicklung einer sofort nutzbaren Ablagestruktur
• Aufbau von Checklisten, FAQ-Bereichen und Vertretungsinformationen

Modul 6: Praxisworkshop im WIFI-Tirol

• kurze Wissensüberprüfung
• Reflexion der Umsetzungserfahrungen
• Klärung offener Fragen
• Weiterentwicklung der erarbeiteten Lösungen
• Transfer auf individuelle Unternehmensanforderungen

Ihr Nutzen

• Kritisches Unternehmens-Know-how sichtbar machen und sichern
• Vertretungen effizient vorbereiten und entlasten
• Suchzeiten und Abhängigkeiten von Einzelpersonen reduzieren
• KI sinnvoll zur Dokumentation und Sicherung von Erfahrungswissen einsetzen
• Sofort nutzbare Checklisten, Vertretungsinformationen und Informationssammlungen erstellen
• Nachhaltige Strukturen für die interne Wissensweitergabe aufbauen

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Die Teilnehmenden sollten die Möglichkeit haben, die Inhalte direkt im eigenen Arbeitsumfeld anzuwenden.

• Mitarbeitende im Office Management
• Mitarbeitende mit Fach- oder Prozessverantwortung
• Unternehmer:innen und Führungskräfte
• Personen, die Vertretungsregelungen verbessern und Unternehmens-Know-how sichern möchten
• Kleine und mittlere Unternehmen, die eine strukturierte Wissensweitergabe etablieren wollen
• Als Firmen-Intern-Training möglich

Teilnahmebestätigung des WIFI über den erfolgreichen Besuch des Workshops.