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Aktiver Telefonverkauf
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Überzeugen Sie Ihre Kunden mit professioneller Telefonarbeit!
ZEIT 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 31715413
255,00 EUR Kursnummer: 31715413
ZEIT 8 Lehreinheiten
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 31715513
255,00 EUR Kursnummer: 31715513
ZEIT 8 Lehreinheiten
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Kursnummer: 31715013
255,00 EUR Kursnummer: 31715013
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 31715503
255,00 EUR Kursnummer: 31715503
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 31715403
255,00 EUR Kursnummer: 31715403
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Kursnummer: 31715023
255,00 EUR Kursnummer: 31715023

Aktiver Telefonverkauf

Beschreibung

Ihre Kompetenz zeigt sich am Telefon!

Der Verkaufs- und Beratungserfolg hängt zunehmend von Ihrer Fähigkeit ab, am Telefon effektiv zu kommunizieren. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch gezieltes Kommunikationsverhalten am Telefon eine Vertrauens- und Beziehungsbasis herstellen. Sie lernen die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft herauszufiltern und zu erkennen. Dadurch stellen Sie wichtige Weichen, die für beide Seiten die beste Lösung darstellen.

Inhalte:

  • Kommunikationstechniken am Telefon
  • Erfolg durch Planung
  • Aktiver Telefoneinsatz bei eingehenden Anrufen
  • Telefonverkaufsgespräche zielorientiert durchführen
  • Motive und Kundenwünsche sicher erkennen
  • Gespräche gezielt zum Abschluss bringen
  • Aktives Zuhören
  • Erfolgskontrolle nach dem Gespräch
Der Lernerfolg wird mit Livetraining am Telefon und durch viele Praxisbeispiele sichergestellt.
Zielgruppe

  • Vertriebsmitarbeiter:innen sowie Innendienstmitarbeiter:innen mit Kundenkontakt
  • Kundendienstmitarbeiter:innen im Außen- sowie Innendienst
  • Servicemitarbeiter:innen, -techniker:innen, Vertriebsingenieure und Techniker:innen
  • Jeder, der das Telefon als Arbeitsmittel benutzt
Förderungen - Kurskosten zurückholen

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Seminar, Training oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.

Letzte Änderung: 12.04.2023