Aus Kundenkontakte werden Verkaufserfolge

Es kommen genügend Kunden ins Geschäft – aber zu wenige kaufen oder kaufen zu wenig? In diesem praxisorientierten Tagesseminar lernen Sie Verkaufsgespräche aktiv zu führen, Kaufentscheidungen professionell zu begleiten und vorhandene Verkaufschancen konsequent zu nutzen.

Denn Freundlichkeit und fachliche Beratung allein verkaufen noch nicht. Entscheidend ist, die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen, den passenden Mehrwert zu vermitteln, Einwände souverän zu behandeln und gezielt zum Abschluss zu führen.

Inhalte:

• Kundenbedürfnisse gezielt erkennen und die richtigen Fragen stellen
• aus Beratung echte Verkaufsgespräche machen
• Kaufinteresse erkennen und Kaufsignale richtig nutzen
• Zusatzverkäufe und Mehrumsatz erzielen
• Einwände souverän und überzeugend behandeln
• Kaufentscheidungen aktiv herbeiführen
• Verkaufschancen erkennen und konsequent nutzen

Das Seminar richtet sich an Verkäufer:innen am „Point of Sale“, dabei profitieren Mitarbeiter:innen, Quereinsteiger, aber auch langjährige Mitarbeiter:innen im Verkauf (als Auffrischung).