Housekeeping - sauber, effizient und gastorientiert

Sie lernen, wie ein Zimmer professionell und effizient gereinigt und anschließend kontrolliert wird. Dabei wird aufgezeigt, welche Aspekte für Gäste bei der Sauberkeit, Ordnung und Präsentation eines Hotelzimmers von besonderer Bedeutung sind.

Inhalte:

• Bewusstsein für Tätigkeit und Verantwortung eines Housekeeping-Teams
• Professionelle Reinigungssysteme kennenlernen
• Hygiene und Arbeitssicherheit
• Effiziente Reihenfolge bei der Zimmerreinigung
• Qualitätskontrolle und Zimmercheck
• Umgang mit Fundsachen und persönlichen Gegenständen der Gäste
• Höfliches Verhalten im Kontakt mit Gästen

Praxis:

• Gemeinsam werden strukturierte Reinigungsabläufe, professionelle Qualitätskontrollen und der höfliche Umgang mit Gästen erarbeitet sowie praxisnahe Lösungen entwickelt.

• keine Voraussetzungen erforderlich

• WIFI-Teilnahmebestätigung