Auch wenn man eine Fremdsprache schon gut beherrscht, ist das Telefonieren mit der Kundschaft oft eine besondere Herausforderung! In diesem Telefontraining erarbeiten, simulieren und perfektionieren Sie typische Telefonkontakte für Ihren Berufsalltag.

Sie üben, gezielt aus Formulierungen und Strukturen zu wählen, den richtigen Ton zu treffen und sprachlich sicher, flexibel und kompetent auf die besonderen Anforderungen bei Telefonaten mit Kundinnen und Kunden zu reagieren.

• Deutschkenntnisse auf B1- oder B2-Niveau

Personen, deren Muttersprache nicht Deutsch ist und die im Beruf kompetenter telefonieren möchten.