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Ihr überzeugender Auftritt am Telefon – Telefontraining für Lehrlinge
Bewertung: Anzahl 28, Durchschnittliche Bewertung: 5,00
Durch praktische Übungen die Sicherheit am Telefon erlangen!
lehre.fördern
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    ZEIT 8,00 Lehreinheiten
    Stundenplan für Veranstaltung 31428405
    Tagsüber
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    LERNMETHODE Trainer:in
    Kursnummer: 31428405
    310,00 EUR Kursnummer: 31428405
    Zusatzinfo:
    Do, 09:00-17:00
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    ZEIT 8,00 Lehreinheiten
    Stundenplan für Veranstaltung 31428805
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    LERNMETHODE Trainer:in
    Kursnummer: 31428805
    310,00 EUR Kursnummer: 31428805
    Zusatzinfo:
    Di, 08:30-16:00
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    ZEIT 8,00 Lehreinheiten
    Stundenplan für Veranstaltung 31428415
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    LERNMETHODE Trainer:in
    Kursnummer: 31428415
    310,00 EUR Kursnummer: 31428415
    Zusatzinfo:
    Do, 09:00-17:00
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    ZEIT 8,00 Lehreinheiten
    Stundenplan für Veranstaltung 31428515
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    LERNMETHODE Trainer:in
    Kursnummer: 31428515
    310,00 EUR Kursnummer: 31428515
    Zusatzinfo:
    Di, 09:00-17:00
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    ZEIT 8,00 Lehreinheiten
    Stundenplan für Veranstaltung 31428025
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    LERNMETHODE Trainer:in
    Kursnummer: 31428025
    310,00 EUR Kursnummer: 31428025
    Zusatzinfo:
    Mi, 08:30-16:00

Ihr überzeugender Auftritt am Telefon – Telefontraining für Lehrlinge

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Beschreibung
  2. Zielgruppe
  3. Förderungen - Kurskosten zurückholen
  4. Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
  5. Mehr lesen im Blog
Beschreibung

Ohrenkontakt statt Augenkontakt

In diesem Telefontraining speziell für Lehrlinge erlangen Sie durch kurze theoretische Inputs und zahlreiche praktische Übungen mehr Sicherheit beim Telefonieren. Gezielte Tipps helfen, damit Sie auf Ihre/n Gesprächspartner:in individuell eingehen und gezielt reagieren können.

Inhalte:
  • Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
  • Imagefunktion Telefon: Anrufer und Besucher durch gutes Auftreten begeistern
  • Zeit ist Geld – Telefonieren will gelernt sein
  • Gesprächsführung: Gezieltes Führen eines Telefonates
  • Richtig fragen und aktiv zuhören
  • Telefonnotizen
  • Der Ton macht die Musik – Faktor "Stimme": Ein Lächeln ist nicht zu überhören
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern: Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Wie gehe ich mit einem unzufriedenen Kunden um?
  • Umgang mit Störungen
  • Viele praktische Beispiele und Umsetzungstipps
Die Teilnehmer:innen erlernen und erleben wirkungsvolle, überzeugende und erfolgreiche Telefonate zu führen.
Zielgruppe
Lehrlinge mit Telefonkontakt zu den Kunden
Förderungen - Kurskosten zurückholen
Über Lehre Fördern wird die vollständige Ausbildung des Lehrberufs sowie der Erwerb von Zusatz- und Schlüsselqualifikationen von Lehrlingen gefördert. Dieses Kursangebot erfüllt die Förderkriterien, vorausgesetzt das Kursende ist spätestens 20:00 Uhr. Informieren Sie sich jetzt und stellen Sie den Antrag für Ihre Förderung.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Seminar, Training oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.
Mehr lesen im Blog
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Karin Klocker, MSc Telefon 05 90 90 5-7260 Fax 05 90 90 5-57260 E-Mail senden an Karin Klocker, MSc: mailto:karin.klocker@wktirol.at