Verkaufs- und Vertriebsleiter:innen sind neben der Geschäftsführung die Schlüsselstellen eines Unternehmens. Sie planen Umsätze, reagieren auf Veränderungen des Marktes und kennen alle Herausforderungen des täglichen Geschäftslebens.
Darüber hinaus wissen sie, wie sie ihre Mitarbeiter:innen führen und wie sie Kundinnen und Kunden langfristig zu Partnerinnen und Partnern machen.
Das erfordert eine umfassende Ausbildung, um alle Schnittstellen zu einem Unternehmen abdecken zu können.

Im Diplomlehrgang Sales Management werden diese wichtigen Themen lösungsorientiert behandelt.

Inhalte:

• Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Controlling
• Persönlichkeitsentwicklung, Selbst- und Zeitmanagement, Menschenkenntnis, Konfliktmanagement, Präsentationstechniken, Strategische Verhandlungsführung, Rhetorik
• Personalführung, Kompetenzen Verkaufs-/Vertriebsleiter:innen und Verkaufsmitarbeiter:innen, Verkaufs-/Vertriebsleiter:innen als Führungskraft, Personalentwicklung und Mitarbeiter:innenführung, Einstellung, Lob- und Tadelgespräche, Management by objectives, Stress und Belastung
• Marketing
• Kundinnen- und Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Vertriebssteuerung
• Projektmanagement

Verkaufspraxis und der Wille, sich auf die Herausforderungen im verkäuferischen Geschäftsleben vorzubereiten sowie sich engagiert weiterzuentwickeln und zu verbessern

• Mitarbeiter:innen im Innen- und Außendienst
• Mitarbeiter:innen aus dem Marketingbereich
• Technische Kundendienstmitarbeiter:innen
• Filialleiter:innen
• Produktmanager:innen
• Führungskräfte im Bereich Verkauf/Vertrieb
• Angehende Verkaufsleiter:innen und Vertriebsmanager:innen
• Verkaufs-/Vertriebsleiter:innen

Die Ausbildung schließt mit einer schriftlichen Prüfung, der Erstellung einer praxisbezogenen Projektarbeit, der Präsentation dieser sowie einer mündlichen kommissionellen Prüfung ab.

Alle Absolventinnen und Absolventen mit positivem Abschluss erhalten ein Zeugnis, das WIFI Sales Manager-Diplom.