Rezeptionskurzlehrgang Rezeptionskurzlehrgang
Rezeptionskurzlehrgang
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3 Kurstermine
04.11.2019 - 21.11.2019 Tageskurs
WIFI Kitzbühel
Verfügbar
470,00 EUR
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Mo,Di 09.00-16.30, fallw. Mi, Do
Kursdauer: 48 Stunden
Stundenplan

Josef Herold Straße 12 / Eingang Klostergasse
6370 Kitzbühel

Kursnummer: 85281409

Do, Fr, 09.00-17.00
Kursdauer: 48 Stunden
Stundenplan

Schentensteig 1a
6500 Landeck

Kursnummer: 85281609

Do,Fr, 09.00-17.00
Kursdauer: 48 Stunden
Stundenplan

Schentensteig 1a
6500 Landeck

Kursnummer: 85281619

Rezeptionskurzlehrgang

Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht.

Inhalte:

  • Informationen über die Tätigkeit an der Rezeption, Basiswissen 
  • Verhalten gegenüber Kunden, Gästen
  • Grundlegende Arbeiten an der Rezeption
  • Verhalten am Telefon, telefonische Reservierungen 
  • Wichtige und praktische Unterlagen (Listen, Formulare etc.)
  • Zahlungsarten
  • Lösen von täglichen Problemen an der Rezeption
  • Verhalten bei Reklamationen
  • Organisation der Arbeit
  • Reservierungsannahme und -bestätigung
  • Gästeankunft
  • Gästebetreuung im Haus
  • Vorbereitung und Mitarbeit bei Freizeitprogrammen
  • Zusammenarbeit mit Reisebüros
  • Organisation von Veranstaltungen
  • Gästewerbung und Marketing

Voraussetzungen

  • EDV-Grundkenntnisse
  • Gute Deutsch-Kenntnisse

Zielgruppe

Neueinsteiger/innen oder Teilnehmer/innen mit Grundkenntnissen im Rezeptionsbereich

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update des Landes Tirol. Bitte prüfen Sie selbst, ob Sie persönlich die Voraussetzungen erfüllen.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Training, Coaching oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.

Letzte Änderung: 24.04.2019