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Rezeptionskurzlehrgang
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Übersicht
Inhalte
Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht.
Förderungen durch Bildungsgeld / Update möglich
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ZEIT 48,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Grafik Icon Durchführungart
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 85281605
588,00 EUR Kursnummer: 85281605
Zusatzinfo:
Fr, Sa, 09:00-17:00

Rezeptionskurzlehrgang

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Beschreibung
  2. Voraussetzungen
  3. Zielgruppe
  4. Förderungen - Kurskosten zurückholen
  5. Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
  6. Mehr lesen im Blog
Beschreibung
Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht. Hoher Praxisanteil: in Form einer " Customer Journey" eines potenziellen Gastes erfahren Sie alle notwendigen Rezeptions- und Marketingaktivitäten.

Inhalte:
  • Informationen über die Tätigkeit an der Rezeption, Basiswissen
  • Verhalten gegenüber Kunden, Gästen
  • Grundlegende Arbeiten an der Rezeption
  • Verhalten am Telefon, telefonische Reservierungen
  • Wichtige und praktische Unterlagen (Listen, Formulare etc.)
  • Zahlungsarten
  • Lösen von täglichen Problemen an der Rezeption
  • Verhalten bei Reklamationen
  • Organisation der Arbeit
  • Reservierungsannahme und -bestätigung
  • Gästeankunft
  • Gästebetreuung im Haus
  • Vorbereitung und Mitarbeit bei Freizeitprogrammen
  • Zusammenarbeit mit Reisebüros
  • Organisation von Veranstaltungen
  • Gästewerbung und Marketing
Voraussetzungen
  • EDV-Grundkenntnisse
  • Gute Deutsch-Kenntnisse
Zielgruppe
Neueinsteiger:innen oder Teilnehmer:innen mit Grundkenntnissen im Rezeptionsbereich
Förderungen - Kurskosten zurückholen

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update und ist damit förderbar. Seit 1.1.2025 wurde die update Förderung seitens Land Tirol sozial gestaffelt. Ob Sie Zugang zur Förderung haben und in welcher Höhe Ihnen diese gewährt wird, hängt von Ihren persönlichen Voraussetzungen ab. Alle Informationen und die Möglichkeit der Beantragung finden Sie unter www.mein-update.at.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Seminar, Training oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.
Mehr lesen im Blog
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Lesen Sie mehr zu Tourismus und über viele weitere spannende Themen in unserem Blog

Letzte Änderung: 21.07.2023

Sie haben Fragen?
David Jurschitsch Telefon 05 90 90 5-3420 Fax 05 90 90 5-53420 E-Mail senden