Rezeptionskurzlehrgang Rezeptionskurzlehrgang
Rezeptionskurzlehrgang
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Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht.

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3 Kurstermine
05.11.2020 - 20.11.2020 Tageskurs
WIFI Landeck
Verfügbar
480,00 EUR
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Do, Fr, 09.00-17.00
Kursdauer: 48 Lehreinheiten
Stundenplan

Schentensteig 1a
6500 Landeck

Kursnummer: 85281600

Mo, Di, 09.00-16.30, fallw. Mi, Do
Kursdauer: 48 Lehreinheiten
Stundenplan

Josef Herold Straße 12 / Eingang Klostergasse
6370 Kitzbühel

Kursnummer: 85281400

Do,Fr, 1xSa, 09.00-17.00
Kursdauer: 48 Lehreinheiten
Stundenplan

Schentensteig 1a
6500 Landeck

Kursnummer: 85281610

Rezeptionskurzlehrgang

Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht.

Inhalte:

  • Informationen über die Tätigkeit an der Rezeption, Basiswissen 
  • Verhalten gegenüber Kunden, Gästen
  • Grundlegende Arbeiten an der Rezeption
  • Verhalten am Telefon, telefonische Reservierungen 
  • Wichtige und praktische Unterlagen (Listen, Formulare etc.)
  • Zahlungsarten
  • Lösen von täglichen Problemen an der Rezeption
  • Verhalten bei Reklamationen
  • Organisation der Arbeit
  • Reservierungsannahme und -bestätigung
  • Gästeankunft
  • Gästebetreuung im Haus
  • Vorbereitung und Mitarbeit bei Freizeitprogrammen
  • Zusammenarbeit mit Reisebüros
  • Organisation von Veranstaltungen
  • Gästewerbung und Marketing

  • EDV-Grundkenntnisse
  • Gute Deutsch-Kenntnisse

NeueinsteigerInnen oder TeilnehmerInnen mit Grundkenntnissen im Rezeptionsbereich

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update des Landes Tirol. Bitte prüfen Sie selbst, ob Sie persönlich die Voraussetzungen erfüllen.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Training, Coaching oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.

Letzte Änderung: 24.04.2019