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Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht.
14.11.2025 - 29.11.2025
WIFI Landeck Oberland
Verfügbar
588,00 EUR
Kursnummer: 85281605
588,00 EUR
Kursnummer: 85281605
07.11.2024 - 16.11.2024
WIFI Landeck Oberland
555,00 EUR
Kursnummer: 85281604
555,00 EUR
Kursnummer: 85281604
Rezeptionskurzlehrgang
Beschreibung
Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht. Hoher Praxisanteil: in Form einer " Customer Journey" eines potenziellen Gastes erfahren Sie alle notwendigen Rezeptions- und Marketingaktivitäten.
Inhalte:
- Informationen über die Tätigkeit an der Rezeption, Basiswissen
- Verhalten gegenüber Kunden, Gästen
- Grundlegende Arbeiten an der Rezeption
- Verhalten am Telefon, telefonische Reservierungen
- Wichtige und praktische Unterlagen (Listen, Formulare etc.)
- Zahlungsarten
- Lösen von täglichen Problemen an der Rezeption
- Verhalten bei Reklamationen
- Organisation der Arbeit
- Reservierungsannahme und -bestätigung
- Gästeankunft
- Gästebetreuung im Haus
- Vorbereitung und Mitarbeit bei Freizeitprogrammen
- Zusammenarbeit mit Reisebüros
- Organisation von Veranstaltungen
- Gästewerbung und Marketing
Voraussetzungen
- EDV-Grundkenntnisse
- Gute Deutsch-Kenntnisse
Zielgruppe
Neueinsteiger:innen oder Teilnehmer:innen mit Grundkenntnissen im Rezeptionsbereich
Förderungen - Kurskosten zurückholen
Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update und ist damit förderbar. Seit 1.1.2025 wurde die update Förderung seitens Land Tirol sozial gestaffelt. Ob Sie Zugang zur Förderung haben und in welcher Höhe Ihnen diese gewährt wird, hängt von Ihren persönlichen Voraussetzungen ab. Alle Informationen und die Möglichkeit der Beantragung finden Sie unter www.mein-update.at.
Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.
Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.
Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.
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Letzte Änderung: 21.07.2023
Hinweis
Ab sofort können Sie Kostenvoranschläge
direkt in Ihrem Warenkorb erstellen
Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
