Der kundenorientierte Umgang mit dem Gast und das effiziente, zeit- und kraftsparende Reinigen sind die Themenschwerpunkte. Ziel ist es, die Etagenarbeit zu professionalisieren, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Bedeutung der eigenen Arbeit zu vermitteln und das Selbstwertgefühl zu fördern.

Inhalte:

Wertschätzung der eigenen Arbeit
Erfolgreicher Kundenumgang: Freundlichkeit, Reklamationen, Auskünfte erteilen
Angemessenes Auftreten: Kleidung, Hygiene
Tipps und Tricks, um Gäste zu begeistern: Dekorationsmöglichkeiten in der Etage
Ökonomische und zweckmäßige Verwendung von Putz- und Reinigungsmitteln
Kraft- und körperschonendes Reinigen: Arbeiten nach Checklisten
Praktische Übungen und Umsetzung

Hinweis: Die Seminare finden in einem Seminarhotel statt.
Dieses Seminar kann gerne auch als firmeninternes Training – maßgeschneidert auf die Bedürfnisse Ihres Betriebes – gebucht werden. Nähere Informationen erhalten Sie unter Tel. 05 90 90 5-7299.

Förder-Ersparnis berechnen

Zielgruppe

Mitarbeiter:innen im Etagenbereich eines Beherbergungsbetriebes, aber auch Privatzimmervermieter:innen

Trainerstatements

Dem hohen Qualitätsanspruch an ein Hotel kann nur entsprochen werden, wenn die Mitarbeiter den an sie gestellten Anforderungen gerecht werden. Im Besonderen gilt dies für das Mitarbeiterteam auf der Etage.

Irmgard Wieser, Kurs- und Seminarleiterin

Förderungen - Kurskosten zurückholen

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update des Landes Tirol. Bitte prüfen Sie selbst, ob Sie persönlich die Voraussetzungen erfüllen.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Seminar, Training oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.

Flugblatt Zimmermädchen.pdf

(PDF, 106 KB)

Letzte Änderung: 27.04.2023

Housekeeping Training

Beschreibung

Zielgruppe

Trainerstatements

Förderungen - Kurskosten zurückholen

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

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