Qualifizierter E-Commerce-Experte

Sie wollen Ihre Waren oder Dienstleistungen künftig auch online anbieten und sich einen Überblick verschaffen, welche Optionen es im Online-Handel gibt, was sie kosten und was die Vor- und Nachteile sind? In diesem Lehrgang lernen Sie alle Aspekte des E-Commerces kennen.
Sie erarbeiten sich die notwendigen Qualifikationen, um einen Onlinehandel ganzheitlich zu planen bzw. zu beauftragen, umzusetzen und zu betreiben. Der Schwerpunkt liegt im Verwalten und Vermarkten eines eigenen Online-Shops.

Inhalte:

Konzept und Grundlagen

• E-Commerce-Grundlagen
• Shop-Software
• Warenwirtschaft (WWS)
• Versand und Zahlungsanbieter

Umsetzung und Präsentation

• Gestaltung
• Texten
• Recht
• Fotografie
• Bildbearbeitung

Betrieb und Problemlösungen

• Arbeiten mit dem Shop
• Kundinnen- und Kundentelefonvermarktung

Vermarktung

• Marketing-Grundlagen
• Onsite
• Offsite
• SEM/SEO

Unternehmer:innen und Mitarbeiter:innen im Handel und Gewerbe, die Onlinehandel betreiben wollen