Modul 3 zeigt den Einsatz und die Nutzung eines Prozessmanagement-Systems zur Unternehmenssteuerung. Aufbauend auf den Grundlagen steht der tägliche Einsatz des Prozessmanagement-Systems im Mittelpunkt.

Inhalte:

Unternehmenssteuerung und Prozessmanagement
Kennzahlen im Prozessmanagement
Unternehmerische Regelkreise
Steuerung, Reporting und Monitoring von Prozessen
Anwendung und Einsatz der ISO 15504
Bewertungsmodelle im Vergleich: EFQM-Assessment, Audits, Gpard – Process Awards
Beispiele von Prozessmanagement-Systemen in der Praxis sowie Musterunterlagen und ein Folienskriptum

Hinweis: Nach Modul 3 kann die Prüfung und Zertifizierung zum Senior Process Manager abgelegt werden.

Überblick

Voraussetzungen

Prozessmanagement Modul 1 und 2

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Letzte Änderung: 16.09.2021