Lösungsorientiertes Konfliktmanagement

Das Seminar „Lösungsorientiertes Konfliktmanagement“ bietet Ihnen fundierte Werkzeuge, um herausfordernde Situationen professionell zu meistern. Wie können Sie klar ihre Wünsche und Werte mitteilen, ohne beim Gegenüber Abwehr und Widerstand zu bewirken? Wie können Sie auf Angriffe und Kritik gelassen und emphatisch reagieren? Wie können Sie gemeinsam mit anderen konstruktive Lösungen finden, die für alle passen?

In diesem Training reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten, analysieren Dynamiken und entwickeln eine lösungsorientierte Haltung, um die Zusammenarbeit nachhaltig zu verbessern. Sie entwickeln in dem Seminar die Fähigkeit, schwierige Situationen zu analysieren und aktiv zu steuern. Ein besonderer Fokus liegt auf der Anwendung wertschätzender Kommunikationstools wie der Gewaltfreien Kommunikation, um auch in emotional geführten Auseinandersetzungen professionell und lösungsorientiert zu bleiben.


Inhalte:

• Grundlagen erfolgreicher Kommunikation und Konfliktlösung
• Persönlichkeitstypen und ihr Konfliktverhalten erkennen
• Unterschiedliche Konfliktlösungsstrategien entwickeln
• Aktives Zuhören & lösungsorientierte Fragetechniken anwenden
• Mit Gewaltfreier Kommunikation Bedürfnisse und Wünsche klar kommunizieren
• Konflikte analysieren und deren Dynamik verstehen
• Strategien zur Konfliktprävention erlernen