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Kursnummer: 91167016205,00 EUR Kursnummer: 91167016 -
Kursnummer: 91167026205,00 EUR Kursnummer: 91167026
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Kursnummer: 91167025205,00 EUR Kursnummer: 91167025
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Kursnummer: 91167015205,00 EUR Kursnummer: 91167015
Lehrlingstraining: Kundenorientierung
Beschreibung
Kundenorientierung
Bei diesem praxisnahen Workshop wird die kundenorientierte Kompetenz von Lehrlingen gefördert. Impulse für den servicebewussten Umgang mit Kunden werden ebenso vermittelt, wie das Erkennen von Kundenwünschen. So machen Kundengespräche mehr Freude und bringen den gewünschten Erfolg.
Inhalte
Stärkung der Kompetenz im Umgang mit Kunden
Signale im Kundengespräch erkennen
Kundenwünsche und –erwartungen herausfinden
Aufmerksamkeit im Kundengespräch
Wertschätzende, serviceorientierte Kommunikation
Verbale und nonverbale Kommunikation, Körpersprache
Unternehmenskultur und Kundenorientierung
Inhalte
Stärkung der Kompetenz im Umgang mit Kunden
Signale im Kundengespräch erkennen
Kundenwünsche und –erwartungen herausfinden
Aufmerksamkeit im Kundengespräch
Wertschätzende, serviceorientierte Kommunikation
Verbale und nonverbale Kommunikation, Körpersprache
Unternehmenskultur und Kundenorientierung
Zielgruppe
Lehrlinge aus sämtlichen Branchen, keine speziellen Vorkenntnisse notwendig.
Lehrlinge aus sämtlichen Branchen, keine speziellen Vorkenntnisse notwendig.
Förderungen - Kurskosten zurückholen
Über Lehre Fördern wird die vollständige Ausbildung des Lehrberufs sowie der Erwerb von Zusatz- und Schlüsselqualifikationen von Lehrlingen gefördert. Dieses Kursangebot erfüllt die Förderkriterien, vorausgesetzt das Kursende ist spätestens 20:00 Uhr. Informieren Sie sich jetzt und stellen Sie den Antrag für Ihre Förderung.
Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.
Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.
Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.
Hinweis
Ab sofort können Sie Kostenvoranschläge
direkt in Ihrem Warenkorb erstellen
Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
